Citas sin confirmar
Quien no confirma, falla más. Y cada fallo sin aviso es una hora de sillón o de camilla que ya no se recupera.
MirvenLabs para clínicas y salud · España
Tu
agenda
se
rellena
sola
cuando
alguien
cancela.
Citas que se confirman solas, WhatsApp contestado también a las 21:30 y presupuestos que no se quedan en un cajón. Tú tratas pacientes; el sistema hace las llamadas pesadas.
01 · Lo que se escapa
Los huecos no avisan
Martes, 21:34. Una paciente escribe que no puede venir el jueves. Nadie lo ve hasta mañana, el hueco se queda vacío y la lista de espera sigue en un cuaderno. En una clínica media, cada hueco así son 45–60 € que no vuelven — y suele haber varios a la semana. Haz la cuenta con tus precios.
Así se ve esa misma conversación cuando hay un sistema detrás →
Tu clínica · WhatsApp
en línea · 21:34
Hola, ¿podéis cambiarme la cita del jueves? Me ha surgido algo 🙏
21:34Claro, María. Tengo el viernes a las 10:00 o el lunes a las 16:30. ¿Cuál te viene mejor?
21:34 ✓✓El viernes 👌
21:36Hecho: viernes a las 10:00. Te mando un recordatorio el día antes. ¡Descansa!
21:36 ✓✓
Y el hueco del jueves ya se ofreció a la lista de espera.
WhatsApps a las 21:30
Los pacientes escriben cuando salen de trabajar. Si la respuesta llega al día siguiente, muchos ya han reservado en otro sitio.
Presupuestos en un cajón
Se entrega el presupuesto, el paciente «se lo piensa»… y nadie vuelve a llamar. La mayoría no dice que no: simplemente se enfría.
La recepción que no se va a casa
Cada sistema se monta a medida de cómo trabaja tu equipo, no al revés. En clínicas, estos cuatro son los que más devuelven:
Recepción por WhatsApp, 24/7
Responde las dudas de siempre (precios, horarios, cómo llegar), da cita y avisa a tu equipo solo cuando de verdad hace falta una persona.
Confirmaciones y recordatorios
Cada cita se confirma sola con antelación. Quien no contesta recibe un segundo toque antes de que el hueco se dé por perdido.
Rescate de cancelaciones
Cuando alguien cancela, el sistema ofrece el hueco a tu lista de espera en minutos. El cuaderno se jubila.
Seguimiento de presupuestos
El presupuesto que hoy se olvida recibe seguimiento a los pocos días, con tus palabras y tu criterio. Sin agobiar y sin dejarlo morir.
Con los datos de tus pacientes, una línea roja: se guardan solo en sistemas en la UE y con el papeleo RGPD en regla. Eso no se negocia.
03 · Cómo trabajamos
Primero tu clínica. Después la IA.
01
Miro
Paso una mañana en tu clínica: mostrador, teléfono, agenda. Sin vender nada todavía. Ahí es donde se ve lo que de verdad se escapa.
02
Te digo qué sí y qué no
Sales con una lista corta: qué automatizar primero, qué dejar como está y qué no merece la pena pagar. Si no hay nada que automatizar, también te lo digo.
03
Lo monto y lo vigilo
Montamos el sistema, lo probamos con casos reales y me quedo cerca el primer mes para ajustar lo que la realidad corrija.
Cuéntame tu caso
Dime qué clínica tienes y qué se te está escapando. Te contesto yo, no un bot.
Si lo tuyo es WhatsApp:
+34 ··· ·· ·· ·· (pendiente)